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Tutti pazzi per i check-in: Foursquare e la promozione turistica

Tutti pazzi per i check-in: Foursquare e la promozione turistica

Appena arrivo in un posto, mi registro e 'tutti lo sanno'. Ma non solo: il senso di Foursquare, ben rappresentato da Visit Tuscany, è l'ottenimento da perte del turista di informazioni live su qualsiasi meta si desideri visitare. Il tutto, ovviamente, è più strutturato e completo quanti più followers ci sono: la dimensione 'social', insomma, la fa ancora da padrona


So.Lo.Mo., un acronimo che sta per Social Local Mobile e che riassume in tre parole il nuovo trend di fruizione delle informazioni. Il turista rappresenta l’esempio più tangibile di questa rivoluzione nei comportamenti del consumatore. Strumenti come tablet e smartphone consentono di avere accesso a contenuti in mobilità e sempre più geolocalizzati. Questo è un vero vantaggio per il turista che arriva in un luogo che non conosce e può ottenere informazioni in tempo reale e molto mirate in relazione al posto in cui si trova. A tutto questo si aggiunge l’ingrediente fondamentale delle innovazioni in campo comunicativo e tecnologico e cioè la dimensione sociale. Il turismo porta con sé, più di ogni altro campo, le caratteristiche di condivisione e passaparola che con i social media e le applicazioni mobile trovano la loro massima espressione. Foursquare fa parte della panoramica di LBS (Location Based Services) che stanno crescendo in maniera esponenziale in questi ultimi due anni. Nato nel 2009 da un’idea di Dennis Crowley e Naveen Selvadurai, oggi conta 10 milioni di utenti e un miliardo di check-in.


Toccare con mano
Cosa può fare un ente di promozione territoriale con Foursquare? Un esempio pratico: Visit Tuscany. Il social media team di Fondazione Sistema Toscana sta realizzando un ottimo lavoro di promozione turistica della Regione utilizzando Foursquare. La pagina conta più di 11.000 followers e ad oggi la Toscana è la regione più geolocalizzata d’Italia. Questo significa rendere visibili e direttamente fruibili dal turista che si trova in giro col suo smartphone una serie di contenuti utili per orientarsi e godere fino in fondo delle risorse del luogo. Visit Tuscany contiene liste tematiche, ovvero raccolte di consigli (tips) su vari luoghi da visitare e, secondo una scelta strategica molto intelligente, alcuni tips sono presenti anche in alcune porte di accesso al territorio toscano, come aeroporti e stazioni ferroviarie (anche all’estero). Un’amministrazione pubblica che si occupi della promozione turistica non può prescindere dall’utilizzo di questi strumenti di geolocalizzazione. Ancora forse poco conosciuto in Italia, Foursquare è molto utilizzato all’estero e può essere un interessante canale di contatto con il turista straniero che viene nel nostro Paese, permettendo alla PA di accompagnare il visitatore passo dopo passo durante il viaggio.



GLOSSARIO
Venue: è il luogo, la sede fisica di un esercizio commerciale o un monumento. Ogni venue contiene le informazioni sul luogo e può essere gestita direttamente dal proprietario ufficiale (attraverso il claim), che in questo modo ha anche accesso alle statistiche sugli utenti che fanno check-in nella propria venue.
Check-in: cuore pulsante di Foursquare, è l’azione con la quale un utente dice ai suoi amici dove si trova in quel preciso istante. Ad ogni check-in si guadagnano dei punti che incidono sulla classifica generale nella quale si è in competizione con i propri amici.
Tips: sono i consigli che un utente lascia relativamente a un luogo in cui ha fatto check-in; possono essere corredati da foto e testo (massimo 200 caratteri) e possono essere condivisi su Facebook e Twitter.
Badge: sono “adesivi” virtuali che l’utente guadagna facendo check-in; servono a premiare la sua fedeltà di assiduo frequentatore di un determinato luogo.
Special: sono le offerte e le promozioni che un gestore di una venue può regalare agli utenti che fanno check-in nella propria venue.
Mayorship: è un altro meccanismo ludico di Foursquare che premia gli utenti più fedeli, facendoli diventare “sindaci” di un luogo che frequentano spesso.
Branded Page: è la pagina personalizzata gestita da un ente o un’organizzazione privata per promuovere un’idea, un marchio, uno stile attraverso liste di tips.


Michela Passarin

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1 commenti per "Tutti pazzi per i check-in: Foursquare e la promozione turistica", lascia anche il tuo

  1. Letizia il 01/02/2012 15:14 Buongiorno,
    anch'io appartendo al popolo social che utilizza le innovazioni tecnologiche sia nel tempo libero che sul lavoro. Mi permetto di fare un'osservazione sull'utilizzo improprio del check-in, mi spiego meglio. Mi ritrovo spesso a leggere gli avvisi dei miei amici che segnalano in modo , oserei dire, morboso, i loro semplici spostamenti quotidiani (metro, ufficio, casa, ufficio, casa, metro...etc). Non è forse vero che l'utilità di questo social media dovrebbe concretizzarsi nella condivisione di esperienze e consigli personali ?

    Grazie

    Letizia

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Questo articolo è stato inserito il 26/01/2012 nella categoria socialmedia, letto 9921 volte

Tags: badge branded page chek in e gov e government ente locale followers foursquare geolocalizzazione informazioni mobile pa pubblica amministrazione smartphone social media social network special tips toscana turismo venue visit tuscany




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